לרובינו יש אלבומי תמונות ישנות בעלות ערך רגשי ללא גיבוי מתקופות מצלמות הפילם. כיום גדלה מאוד הדרישה בשוק לגבות את אלבומי התמונות הישנים באמצעות סריקת התמונות והמרתן למדיה דיגיטאלית כדי שיכנסו לקבצים יחד עם התמונות החדשות מהמצלמות הדיגיטאליות.
לשבת ימים שלמים ולסרוק תמונות בסורק הביתי (באיכות של סורק ביתי) זה לא בא בחשבון, ולכן לרוב הולכים לחברות שמתמחות במתן שירותי סריקה. בגלל כל המטען הרגשי שאצור באותם אלבומים הפניה למיקור חוץ של סריקת התמונות מלווה בחששות כבדים. מה יקרה אם הסריקה לא תתבצע טוב אולי הגיבוי יהיה באיכות גרועה. מה יקרה אם החברה תזיק לחלק מהתמונות או גרוע מזה, תאבד אלבומים שלמים תוך רשלנות פושעת? טוב, תמיד ניתן להגיש תביעה כנגד חברת הסריקה, אבל זה לא ממש יעזור כדי לשחזר את אותן פיסות חיים שאבדו לנצח.
ישנם מספר דברים שניתן לעשות כדי לנסות למנוע את זה, קצת היגיון בריא וגם כמה טיפים ועצות ששווה לנסות.
בזמן ההתקשרות עם חברת הסריקה כדי לקבל תחושה כללית על רצינות החברה ועל מי הולך לטפל לך בזכרונות האישיים. תמיד טוב לשאול שאלות כדוגמת: "מה איכות הסריקה?" , "איך אתה ממליץ לסרוק את התמונות, בשחור לבן או צבעוני?", "כמה זמן התהליך יקח?" וכו'. אם התשובות המתקבלות נותנות מענה מפורט ואפילו מוסיפות מידע רלוונטי זה סימן טוב כי זה אומר שמדובר במקצוען שמבין מה הוא עושה. לשאלה על צבעוני או שחור לבן אפשר לדוגמה לקבל תשובה שכוללת גם גווני אפור. למעשה זו אפילו תשובה יותר טובה כי גווני אפור זו גירסה איכותית יותר של שחור לבן וזה אומר הבנה יותר טובה של המשיב.
ניתן גם לשאול את נציג החברה לגבי ההסמכה שלהם. לדוגמא: ISO 9001:2000 אומר שהם קיבלו תקן אירגוני וההתנהלות שלהם נבדקה ע"י צד שלישי על מנת להבטיח איכות. אבל לא צריך להתעכב דווקא על התקן מכיוון שאם יש להם כישורים וותק בתחום התקן פחות מפריע, העיקר שהעבודה מתבצעת לשביעות רצון הלקוחות.
ניתן גם לבקש לבקר בלישכת הסריקה כדי לעמוד מקרוב על מקצועיות העבודה, למרות שחברות רבות לא ישמחו שיחטטו להן בקרביים, אבל לקוחות רבים דורשים ומקבלים את השירות הזה. כמו כן ניתן לבקש דוגמאות לסריקה. ניתן לשלוח לחברה כמה תמונות בודדות ולקבל את התוצאות חזרה למייל וכך נמדדים כמה פרמטרים:איכות התמונות הנסרקות, מהירות ויעילות העבודה וכן שירות הלקוחות.
כאשר קבצי התמונות הסרוקות מתקבלים צריך לעבור על התמונות ולראות שהן באיכות מספקת. כמובן שאם המקור לא איכותי אז גם הקבצים הסרוקים יהיו באיכות מתאימה.
